“患”位思考 讓護(hù)理更有溫度——心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測(cè)體驗(yàn)

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??有這樣一個(gè)地方，它包含著人生萬(wàn)象、生老病死、欣喜悲傷，這個(gè)地方叫做醫(yī)院。而我正是這里的一名普通護(hù)士。在我工作過(guò)程中時(shí)常會(huì)聽(tīng)到患者的各種埋怨“護(hù)士，怎么還不來(lái)?yè)Q藥，都叫了你幾遍了”“護(hù)士，床單換了沒(méi)有？”久而久之，自己會(huì)產(chǎn)生疲憊感。然而，當(dāng)自己靜下來(lái)的時(shí)候，腦海里則不斷閃現(xiàn)“如果我是患者，當(dāng)我處在一個(gè)陌生環(huán)境下，即將面對(duì)未知的治療過(guò)程，自己該如何應(yīng)對(duì)？”這一次，醫(yī)院給了我一個(gè)回答自己的機(jī)會(huì)，參加“患”位思考體驗(yàn)活動(dòng)。

??今天我是“患者”黃榮，體驗(yàn)的護(hù)理項(xiàng)目是“心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測(cè)”。
??當(dāng)我走進(jìn)病房，按照醫(yī)護(hù)人員的指示躺好，望向冰冷的監(jiān)測(cè)儀器之時(shí)，無(wú)數(shù)個(gè)疑問(wèn)涌上心頭，心情瞬間緊張起來(lái)——有沒(méi)有保護(hù)好隱私、會(huì)不會(huì)產(chǎn)生疼痛……
??當(dāng)護(hù)士將電極片貼在胸口的時(shí)候，一股透心涼的感覺(jué)瞬間傳來(lái)；由于夾著手指夾（指脈氧），手指漸漸有了麻木的感覺(jué)，心里開(kāi)始發(fā)慌，心跳加快；隨著時(shí)間推移，整個(gè)身體感到疲倦。
??幾分鐘后，醫(yī)護(hù)人員拔掉我身上的手指夾、電極片等儀器，這時(shí)我整個(gè)人才逐漸放松下來(lái)并慢慢恢復(fù)平靜。

??整個(gè)心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測(cè)過(guò)程雖然短暫，但是對(duì)我而言，全程充斥著恐懼——害怕機(jī)器會(huì)隨時(shí)報(bào)警，害怕可能發(fā)生的疾病，害怕自己對(duì)于疾病的發(fā)生無(wú)能為力……

??這次通過(guò)親身體驗(yàn)心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測(cè)，很好地解答了我內(nèi)心中的疑慮。對(duì)于患者而言，帶著痛楚來(lái)到一個(gè)陌生的環(huán)境去接受未知的治療，無(wú)論是對(duì)于身體或者心理而言，都是一種挑戰(zhàn)。他們會(huì)有情緒、會(huì)有不安、會(huì)有焦躁。而作為我們護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，此時(shí)除了為他們制定周到的護(hù)理計(jì)劃之外，為他們做好心理疏導(dǎo)極為重要——
??與患者交談時(shí)做到語(yǔ)氣平和，盡量將專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗化語(yǔ)言；將治療過(guò)程的細(xì)節(jié)詳盡地向患者介紹，幫助鞏固心理防線，鼓勵(lì)患者配合治療。以此次心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測(cè)體驗(yàn)為例，可以提前告知患者整個(gè)治療過(guò)程無(wú)創(chuàng)，不會(huì)有疼痛，更不會(huì)對(duì)身體造成傷害；會(huì)全程保護(hù)好您隱私，在最大程度上降低患者心理負(fù)擔(dān)。
??注重護(hù)理細(xì)節(jié)，設(shè)身處地地為患者著想，反復(fù)推敲每個(gè)流程、環(huán)節(jié)，盡量提升患者的舒適感。如：取下電極片時(shí)一定要?jiǎng)幼鬏p柔，避免牽拉到皮膚；天氣轉(zhuǎn)涼的時(shí)候，告知患者“會(huì)有點(diǎn)涼，馬上就好”；治療過(guò)程中，微笑服務(wù)，讓他們感受到家人般的溫暖。
??以患者為中心、以服務(wù)為宗旨，以滿意為目標(biāo)！在未來(lái)工作中，我會(huì)不斷提升主動(dòng)服務(wù)和人文關(guān)懷意識(shí)，急患者之所急、憂患者之所憂，為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)，更舒適，更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展之路奉獻(xiàn)自己全部力量。